Aumentare la fiducia - Costruire credibilità

L'approfondimento sull'Onboarding e i principi di base, diviene sempre più interessante. È proprio qui che emerge una tendenza molto influente tra le generazioni più giovani (Generazione Z e Millennials più giovani). Le loro risposte rivelano una diffusa insicurezza riguardo alla propria capacità di avere successo.

Un tema ricorrente nelle loro risposte è la percezione di:

• Mancanza di competenze: pensano di non possedere le conoscenze necessarie per avere successo.

• Ricerca di esempi pratici: desiderano esempi concreti dei prodotti che promuovono. 

• Bisogno di orientamento: avvertono il bisogno di un supporto affidabile per raggiungere gli obiettivi. 

In linea con queste scoperte sorprendenti, le generazioni esprimono un forte desiderio per le interazioni faccia a faccia, escludendo quelle online. Per loro, anche una videochiamata è considerata un incontro "faccia a faccia". Questo è davvero curioso!

Inoltre, essere introdotti a un mentore o a una "guida di fiducia" è apprezzato tanto quanto ricevere un kit iniziale fisico e un campione del prodotto promosso, che risultano essere tra le preferenze principali delle diverse generazioni.

Il termine "mentore" può sembrare intimidatorio. Sebbene tutti lo desiderino, le generazioni più giovani non si vedono in questo ruolo. "Guida affidabile" è emerso come un termine più accattivante per riferirsi a un "upline" o a uno "sponsor". Se ad esempio il tuo target è la Generazione Z o i Millennials più giovani, aggiorna il tuo linguaggio di conseguenza.

Lo studio delle preferenze generazionali per l'Onboarding e la collaborazione con le guide di fiducia ha riportato risultati stupefacenti!

Contrariamente alle aspettative, la Generazione Z (52%) e i Millennials più giovani (51%) mostrano una forte predilizione per un'esperienza di onboarding prevalentemente o completamente in presenza, molto più delle generazioni più anziane. Infatti, il 27% dei Millennials più giovani ha scelto un onboarding completamente in presenza rispetto a quello online, contro solo il 15% della Generazione X. Questo è un dato significativo e potenzialmente rivoluzionario.

Se si considera la tendenza diffusa a fornire una formazione di onboarding online o attraverso sistemi automatizzati LMS o soluzioni digitali "impara mentre fai", e poi ci chiediamo perché i nostri programmi di avvio non stiano ottenendo il successo sperato... ecco un indizio! Anche considerando tutte le generazioni, oltre il 75% delle persone desidera un’integrazione almeno per metà (se non più) in presenza.

Quale dovrebbe essere il prossimo passo?

Questo punto è più complesso, poiché riguarda la sfera di influenza come azienda, non nell'ambito di controllo diretto. I dirigenti di network marketing, amano avere il controllo che permette loro di agire, creare presentazioni, mostrare i risultati e presentare al consiglio.

Incoraggiare leader, sponsor, guide e upline ad adottare l'onboarding e la formazione in presenza come principale strumento di successo. Ricordare, le interazioni virtuali contano ancora, finché sono 1:1! Presentare i dati, ma soprattutto suscistare emozioni.

La radice della preferenza

La ragione di questa preferenza proviene da un luogo molto familiare: un luogo di insicurezza. Quanti di noi possono identificarsi con il sentirsi insicuri, impreparati e incerti sul percorso da seguire? L'ipotesi più comune è TUTTI noi.

Ricorda al tuo team di creare sistemi semplici e duplicabili per facilitare la formazione individuale e in presenza, riconoscendo ogni individuo per dove si trova, cosa vuole e mostrando loro come raggiungere i loro obiettivi nel miglior modo possibile.

Il ruolo della conversazione

Il ruolo di iniziare una conversazione è fondamentale per motivare ogni generazione a discutere della propria attività di network marketing.

Ecco le prime tre risposte che abbiamo ottenuto:

    1.    Fiducia: la questione della fiducia è cruciale e ha molte implicazioni su come modelliamo le nostre attività.

    2.    Successo personale: la voglia di condividere storie di successo personale.

    3.    Comunità: l'importanza di sentirsi parte di una comunità.

La fiducia continua ad essere l’elemento chiave.

La vera rivelazione: la quarta risposta

La vera rivelazione è nella quarta risposta. Anche se è molto vicina alla terza per classifica, è forse la più illuminante per noi. Dopo le motivazioni più ovvie, la risposta più forte è:

    4.  Creare un business: promuovere l'opportunità come un modo per costruire un proprio business

Un dato significativo

Più di un terzo degli intervistati ha indicato questa motivazione tra le prime tre ragioni per cui recluterebbero. E, se guardiamo ai Millennials più giovani, la percentuale sale al 46%. È incredibile. È inquietante. È potente.

Valutare i messaggi di Onboarding

Rivedi attentamente come stai formando e supportando i messaggi di onboarding. Promuovi l'idea che invitare amici e familiari non sia solo il primo passo, ma un metodo efficace per costruire un'impresa.

Rinascita dello Starter Kit

La discussione su "Onboarding e guida introduttiva" non sarebbe completa senza menzionare gli approfondimenti sugli Starter Kit.

Quasi il 90% di tutte le generazioni afferma con certezza che uno starter kit fisico con campioni dei prodotti che promuoveranno è essenziale per il loro successo. 

ATTENZIONE: Elimina gli starter kit solo digitali e concentrati su come creare uno starter pack fisico che instilli l'esperienza del prodotto, la fiducia nel prodotto e offra una prova tangibile della sua rilevanza e qualità!

Non perdere il prossimo articolo, dove affronteremo il tema sempre popolare e importantissimo della FORMAZIONE.

Come desidera essere formata ogni generazione? Cosa funziona meglio?

Scoprirai che ciò su cui hai puntato potrebbe essere il MENO efficace. Tutto questo e molto altro nel prossimo articolo di approfondimento.

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